Il sito istituzionale è lo strumento principale di comunicazione tra l'Osservatorio e i cittadini.

Al suo interno sono individuate diverse sezioni tematiche che informano sulle attività e forniscono ai lettori argomenti di approfondimento. L' implementazione e l'aggiornamento dei contenuti sono azioni particolarmente curate.

I cittadini che desiderano prendere contatto con l’Osservatorio o essere aggiornati sui temi e i progetti sono invitati a utilizzare la casella di posta elettronica attivata.

E' possibile effettuare segnalazioni, anche i forma anonima, usando l'apposito modulo, contenuto nella sezione in evidenza intitolata "Segnala all'Osservatorio".